Ein Wiki ist ein Tool zur Erstellung und Verwaltung von Texten mit dessen Hilfe Wissensmanagement möglich ist. Wikis dienen dem gemeinsamen und gleichzeitigen Arbeiten in Teams. Das bekannteste Wiki ist die freie Enzyklopädie Wikipedia, deren Prinzip/Ziel es ist, Wissen auszutauschen und gemeinsam (d. h. durch alle Nutzer) zu bearbeiten sowie Wissen zu verknüpfen (Hyperlinkstruktur). Änderungen von Inhalten können „schnell“ und direkt im Webbrowser vorgenommen werden.

Wikis können beispielsweise als Projekt-, Abteilungs-, Organisations-, Informations- und Multimediawiki genutzt werden. Ferner können Wikis auch als gemeinsame Arbeitsplattform (z. B. Textentwicklung, Aufgabenmanagement, Erfahrungsaustausch etc.), als Dokumentenablage, Datenbank sowie als Intranet Einsatz finden. Da bei Wikis in der Regel eine Rückverfolgung der Änderungen möglich ist, sind Wikis zudem für das Qualitätsmanagement geeignet.

Beispiele für Wiki-Anwendungen sind u. a MediaWiki und DokuWiki. Viele Learning Management Systeme enthalten einfache Wikis als Erweiterung.